Après une année 2019 très positive, le Costa Brava Girona Convention Bureau propose un plan d’actions de qualité pour continuer à renforcer le positionnement de l’offre MICE de la destination auprès des marchés prioritaires européens (national, France, Benelux, Royaume-Uni, Irlande, Pays-Bas et Allemagne).

Visibilité internationale de la destination

Au cours de l’année 2019, le Costa Brava Girona Convention Bureau (CBGCB), avec l’aide des entreprises et convention bureaux locaux que y collaborent, a renforcé le positionnement de la Costa Brava et des Pyrénées de Gérone en tant que destination de tourisme d’affaires émergente auprès des opérateurs internationaux qui cherchent des options alternatives aux grandes villes européennes.

D’une part, des événements liés au secteur qui ont obtenu un très bon accueil auprès des opérateurs européens de tourisme d’affaires ont été amenés sur le territoire, notamment le M&I Tour de MICE et l’Iberian MICE Forum Luxury Edition. Outre les excellents contacts générés, ces événements favorisent, grâce à leurs canaux de communication, une grande diffusion des attraits de la destination auprès d’un public à grand potentiel.

Par ailleurs, 2019 a été l’année de la consolidation du Costa Brava Challenge Week qui, lors de sa troisième édition, s’est organisé autour d’un axe directeur mêlant durabilité et activités de responsabilité sociale corporative (RSC).  L’action a renforcé le positionnement de la destination en tant que proposition MICE durable ayant la capacité d’offrir des activités à contenu social.

D’autre part, les actions qui ont été menées jusqu’ici pour attirer des événements sur le territoire ont portés leurs fruits, comme le démontre la tenue du Congrès de la Société espagnole de Médecine et des Urgences médicales, le plus grand organisé à ce jour dans la région, avec la participation de près de 2 800 professionnels médicaux. Ayant son siège à Gérone, l’événement a déplacé une partie des activités du programme dans d’autres communes de la province, dont Lloret de Mar – où une partie des congressistes ont été logés – ou Sant Feliu de Guíxols.

Les événements organisés au cours de l’année ont contribué à renforcer la visibilité de la marque de la destination auprès du secteur MICE. En 2020, ce modèle va se poursuivre par des actions visant à situer la Costa Brava et les Pyrénées de Gérone en tant qu’option de référence pour les organisateurs qui recherchent l’authenticité et de nouvelles propositions.

Actions phare

Le TastEmotion, présentation multisensorielle de la proposition de tourisme d’affaires de la Costa Brava et des Pyrénées de Gérone, reprend la route avec deux éditions à Madrid et une dans la ville irlandaise de Dublin.

Par ailleurs, des workshops seront organisés dans plusieurs villes européennes. À la mi-mars, plus d’une centaine d’assistants, entre agences françaises portant un intérêt aux destinations de tourisme d’affaires et médias, participeront aux workshops MICE qui se dérouleront dans le cadre du roadshow dans les villes de Toulouse, Montpellier et Lyon.

Plus tard, au mois de mai, la promotion de l’offre MICE de la province de Gérone se fera auprès d’agents issus des pays nordiques lors du workshop multiproduit qui se tiendra à Helsinki.

Au cours de ce même mois, le CBGCB réunira des représentants d’associations de secrétariat du marché national lors d’une journée de networking avec des entreprises de tourisme d’affaires de la région.

Participation aux principales actions du secteur MICE

Poursuivant l’activité des années précédentes, le CBGCB présentera l’offre MICE de la Costa Brava et des Pyrénées de Gérone lors des rencontres les plus importantes du secteur, en intensifiant les contacts parmi les organisateurs professionnels qui recherchent des destinations de tourisme d’affaires alternatives aux grandes villes européennes.

D’une part, il sera à nouveau présent aux salons spécifiques tels que l’IBTM World à Barcelone et l’IMEX Europe à Francfort. De même, il participera à des actions au parcours reconnu, dont l’ITB MICE Forum de Berlin, l’Association World Congress qui se tiendra à Cascais ou le M&I Europe Autumn à Madrid, pour n’en citer que quelques-uns.

D’autre part, en nouveauté cette année, il est prévu d’assister au M&I VIP Connect Americas à Miami pour intensifier les contacts avec le marché nord-américain qui, lors de plusieurs rencontres du secteur en Europe, a pu connaître l’offre de tourisme d’affaires dans la province de Gérone.

Soulignons aussi que, du 22 au 24 avril, la destination Costa Brava Girona accueillera la rencontre Catalunya Business Meetings, organisée par Meet and Com pour mettre en contact plus de 40 opérateurs du secteur MICE du marché français avec des entreprises de tourisme d’affaires de la province de Gérone.

Promotion de la destination

Faisant suite aux contacts pris avec des agences et collectifs à capacité de prescription, notamment les groupes de clients d’agences telles que Neokoncepts, SOP Events ou Kuoni, des voyages de familiarisation seront organisés.

Cette année, le rôle des stratégies commerciales pour la promotion de l’offre MICE du territoire va être renforcé par des actions en France, à Londres et à Madrid.

Par ailleurs, la participation au programme « Ambassadors Catalunya » du Catalunya Convention Bureau se poursuit, de même que sont maintenus le soutien et la présentation de la destination aux congrès et grands événements qui se dérouleront dans la province de Gérone en 2020.

Le plan d’actions a été présenté fin janvier lors de l’assemblée annuelle du Costa Brava Girona Convention Bureau, qui s’est tenue à l’hôtel Mas Solà de Santa Coloma de Farners avec la participation d’une cinquantaine de membres. Au cours de la réunion, les résultats de l’activité du CBGCB en 2019 ont été présentés. Un des points remarquables de l’exercice est que 70 % des près de deux cents demandes d’affaires générées en 2019 provenaient d’agences contactées préalablement lors d’actions promotionnelles.

En 2019, avec un budget plus élevé que l’année précédente, 34 actions de promotion ont été réalisées entre nos propres événements et ceux organisés par des tiers. 970 contacts ont été générés auprès d’organisateurs d’événements de 43 marchés, essentiellement les marchés français et national, dont 272 sont passés sur le territoire pour découvrir en personne l’offre MICE de la Costa Brava et des Pyrénées de Gérone.